Avete smarrito la vostra carta di credito, vi è stato rubato il portafogli o la borsa contenente la carta di credito o vi siete accorti dagli estratti conto o in altro modo che qualcuno sta utilizzando i dati della vostra carta di credito per effettuare acquisti a vostra insaputa e molto probabilmente con una carta clonata?
Ecco le cose da fare:
- Bloccare la carta – rivolgersi prontamente alla propria agenzia o telefonare al numero verde del circuito bancomat, se si tratta di carta bancomat (Telefono Ufficio Blocchi S.I.A. 800-822056), oppure al numero verde del servizio clienti del circuito carta. Cio’ impedira’ nuovi utilizzi della carta clonata o rubata
- Annotarsi tutti i dati utili del blocco quali data, ora, nome dell’incaricato del servizio Blocchi con cui si è parlato e l’eventuale codice di blocco.
- Sporgere denuncia alla Polizia conservandone poi la copia.
Inviare alla propria banca o società che ha emesso la carta conferma del blocco della carta con allegato copia della denuncia effettuata, il tutto a mezzo raccomandata.
Evidenziamo inoltre che si ha sospetto di clonazione della carta di credito bisogna effettuare reclamo entro 60 giorni di tempo dalla data di ricevimento dell’estratto conto anomalo.
Va quindi inviato un reclamo scritto con allegato denuncia come nel caso del blocco per ottenere il rimborso. A questo punto si accerterà la mancanza di responsabilità da parte del titolare della carta di credito e si procederà al riaccreditamento di quanto si è stato frodato.
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